Как увеличить прибыль Вашего магазина //Индустрия моды - №4, осень 2007

10 Сентября

По статистике, доля краж в обороте розничной торговли Европы составляет 1,3%, или около 30 миллиардов евро. По оценкам экспертов рынка, в России потери в размере 5% от товарооборота уже считаются приемлемыми для сети. В числе причин такого отличия в первую очередь называют недостаточную вооруженность техническими средствами защиты.

К счастью, прошли те времена, когда владельцы магазинов возмещали ущерб за счет своих кассиров. Практически все пытаются решить эту проблему цивилизованным способом - с помощью комплексной системы безопасности. В то же время вопрос выбора той или иной системы остается открытым.

3 правила эффективного снижения потерь от краж

1. Не экономьте на безопасности – очень дешевое оборудование чревато дополнительными издержками.

 Законодателем мод на рынке систем защиты от краж является компания Gateway Security (Швеция). Российских аналогов данного оборудования не существует – имеющиеся на рынке предложения пока все еще далеки от необходимого уровня качества и хотя являются весьма привлекательными по цене, не решают в полной мере поставленных перед ними задач.

Надежность противокражных систем Gateway проверяется производителем 100-часовым тестированием и подтверждается сертификатом. Радиочастотные системы этой марки обладают высокой помехоустойчивостью и при этом являются достаточно чувствительными – коэффициент срабатывания многоразовых датчиков составляет до 90%. Съемники датчиков очень удобны в использовании и не отнимают времени у кассиров при обслуживании покупателей. Но, наверное, самое важное отличие в том, что Gateway является единственным производителем систем со встроенным металлодетектором, что позволяет обнаружить "Booster Bag"(сумки и одежду, проложенные фольгой).

2. Заручитесь технической поддержкой.

Любая, даже самая лучшая система, требует сервисного обслуживания – ведь простой по причине сбоя в системе безопасности может повлечь за собой достаточно серьезные убытки, которые сведут на нет все Ваши затраты на внедрение системы защиты от краж.

Залогом оперативного реагирования и устранения неполадок в кратчайшие сроки является четко налаженная система технической поддержки. Например, в компании СМТ-ВЦ для решения этой задачи действует трехуровневая система: где бы клиент ни находился, ему достаточно позвонить диспетчеру "горячей линии", который зафиксирует его обращение, идентифицирует проблему и, согласно установленным регламентам, передает ее на соответствующий уровень.

3. Покупайте только то, что Вам действительно нужно.

При выборе системы защиты от краж не нужно "подглядывать" за соседями и делать "как у всех". Вы же не можете знать наверняка, как работает данное оборудование – а всей правды Вам все равно не скажут, поскольку многие не готовы признать, что заплатили слишком большую цену за абсолютно ненужные в работе функции. Поэтому нужно тщательно рассмотреть полученные предложения от поставщиков, четко расставить свои приоритеты и отбросить то, что Вам не нужно.

При прочих равных делайте свой выбор в пользу того поставщика, который предлагает комплексное решение. Если Вы не готовы сразу оборудовать свой магазин комплексной системой безопасности – видеонаблюдением, системами контроля кассиров и пр., то можно вернуться к этому вопросу позже – например, через 5-6 месяцев, когда окупятся вложения в противокражную систему (а если потери от краж были большими, то гораздо быстрее). А доверять такой исключительно интимный вопрос, как безопасность, лучше одному компетентному и проверенному лицу.

 

Уважаемые читатели!
Если Вас заинтересовала тема статьи и/или Вы хотите получить дополнительную информацию по обозначенным проблемам, пишите info@smt-vc.ru или звоните (495) 7889498.

 


Возврат к списку